سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-08-19
توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق وصلني،
وكيف نستخدمها، ومع مَن نشاركها، وما هي حقوقك تجاهها. التطبيق منصة تربط الركاب
بالسائقين داخل الأردن.
1. البيانات التي نجمعها
عند إنشاء الحساب
- الاسم، ورقم الهاتف، وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة ولا يمكن لأحد قراءتها).
- المحافظة، ولغة التطبيق المفضّلة.
للسائقين إضافةً إلى ما سبق
- الرقم الوطني وبيانات المركبة (النوع، الشركة، الموديل، سنة الصنع، اللون، رقم اللوحة).
- صور الوثائق التي ترفعها بنفسك: الهوية الشخصية، رخصة السواقة، رخصة المركبة، وصورة السيارة.
- مناطق ونطاق استقبال الطلبات.
عند استخدام الخدمة
- تفاصيل الرحلة: المحافظة والمنطقة التي تختارها للانطلاق والوجهة، ووصف نصي اختياري تكتبه بنفسك،
وعدد الركاب، والسعر المقترح، والملاحظات، ونوع الرحلة وتوقيتها.
- حالة الرحلة وتواريخها، والتقييمات والتعليقات التي تكتبها.
- للسائقين: بيانات الاشتراك وطريقة الدفع وتفاصيل التحويل وصورة إشعار الدفع.
بيانات تقنية
- معرّف الإشعارات الخاص بجهازك (Firebase) لإرسال التنبيهات.
- وقت آخر ظهور، وإصدار التطبيق، وعنوان IP في سجلات الخادم.
ما لا نجمعه: لا يطلب التطبيق إذن الموقع الجغرافي ولا يجمع إحداثيات GPS.
نعتمد على المحافظة والمنطقة التي تختارها يدوياً فقط. كما لا نصل إلى جهات الاتصال أو
الصور عدا الملفات التي ترفعها بنفسك، ولا نحفظ بيانات بطاقات الدفع لأن الدفع يتم خارج
التطبيق.
2. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من هوية السائقين قبل اعتمادهم.
- عرض طلبات التوصيل على السائقين المناسبين في منطقتك وإتمام الرحلة.
- تمكين الطرفين من التواصل: عند قبول السائق للطلب يظهر لكل طرف اسم ورقم هاتف الطرف الآخر.
- إرسال إشعارات تتعلق برحلاتك وحسابك واشتراكك.
- الدعم الفني، ومعالجة الشكاوى والنزاعات، ومنع إساءة الاستخدام.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة. تقتصر المشاركة على:
| الجهة | ما يُشارَك | السبب |
|---|
| الراكب والسائق | الاسم ورقم الهاتف وتفاصيل الرحلة | إتمام الرحلة والتواصل بينكما |
| Google Firebase | معرّف الجهاز ونص الإشعار | إيصال الإشعارات للجهاز |
| مزوّد الاستضافة | تخزين قاعدة البيانات والملفات | تشغيل الخدمة |
| الجهات الرسمية | ما يلزم قانوناً فقط | عند وجود طلب قانوني ملزم |
4. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب، وحتى تطلب حذفها.
- سجلات الرحلات والمدفوعات: تُحفَظ للأغراض المحاسبية وحل النزاعات ولو بعد حذف الحساب،
وذلك بعد فصلها عن بياناتك الشخصية قدر الإمكان.
- وثائق السائقين: تُحذف عند حذف حساب السائق.
5. حماية البيانات
- الاتصال بين التطبيق والخادم مشفّر بالكامل عبر HTTPS.
- كلمات المرور مخزّنة بصيغة مشفّرة أحادية الاتجاه (bcrypt) ولا يمكن استرجاعها.
- الوصول إلى لوحة التحكم محصور بالموظفين المخوّلين.
6. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك أو الحصول على نسخة منها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة من داخل التطبيق أو عبر التواصل معنا.
- حذف حسابك وبياناتك — راجع
صفحة حذف الحساب والبيانات.
- إيقاف الإشعارات من إعدادات نظام التشغيل في أي وقت.
7. أعمار المستخدمين
الخدمة مخصّصة لمن أتمّ الثامنة عشرة. لا نجمع عن قصد بيانات ممن هم دون هذه السن،
وإذا تبيّن لنا ذلك نحذف الحساب وبياناته.
8. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. أما التغييرات
الجوهرية فسنعلمك بها داخل التطبيق.
9. التواصل معنا